Parte 1 · 12/11/2026
O Pix da Dona Marlene
Régis se passa pelo neto de Dona Marlene no WhatsApp e pede um Pix urgente. Ela paga. Ele comemora. Mas o Pix deixa rastro, e o banco dela tem um prazo para agir.
A regra
é o prazo para pedir ao seu banco a devolução de um Pix feito por golpe.
O Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix permite que a vítima de golpe peça a devolução ao próprio banco. O pedido pode ser feito em até 80 dias depois do pagamento. O banco de quem recebeu o dinheiro pode bloquear o valor enquanto o caso é analisado.
O banco analisa o pedido. A devolução não é garantida.
O que fazer se acontecer com você
Fale com o seu banco na hora, pelo app ou pelo telefone que está no verso do cartão, e peça a devolução pelo MED.
Registre um boletim de ocorrência. Na maioria dos estados dá para fazer pela delegacia online.
Guarde tudo: comprovante do Pix, prints da conversa e o número que pediu o dinheiro.
Não pague nenhuma "taxa" para recuperar o dinheiro. Quem cobra isso é outro golpista.
Avise a família. O mesmo golpista costuma tentar com outros parentes.
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Régis gasta tudo agora ou esconde o dinheiro?
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Votação até 19/11/2026
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Personagens e casos fictícios. As regras citadas são reais e vêm de fontes oficiais, mas o conteúdo é informativo e não substitui orientação jurídica.